Datenschutzerklärung

Wir freuen uns, dass Sie unsere Website besuchen, und bedanken uns für Ihr Interesse an unserem Unternehmen und unseren Dienstleistungen. Der Schutz Ihrer Privatsphäre bei der Nutzung unserer Website ist uns wichtig.

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

HomeFix24 – Wasserschaden Notdienst
Inhaber: Iosif Iacob
Vilbeler Straße 36, 61169 Friedberg (Hessen)
Telefon: 0176 201 30 679
E-Mail: info@homefix24.de

Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten entscheidet.

2. Ihre Rechte

Sie haben uns gegenüber folgende Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten:

Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten (Art. 16 DSGVO)
Löschung Ihrer bei uns gespeicherten Daten (Art. 17 DSGVO)
Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
Widerspruch gegen Verarbeitungen, die auf einem berechtigten Interesse beruhen (Art. 21 DSGVO)
Widerruf einer erteilten Einwilligung, jederzeit mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Für die Ausübung genügt eine E-Mail an info@homefix24.de.

Unabhängig davon steht Ihnen ein Beschwerderecht bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu (Art. 77 DSGVO). Zuständig ist für uns der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit, Postfach 3163, 65021 Wiesbaden.

3. Beim Besuch dieser Website

Sie können homefix24.de aufrufen, ohne Angaben zu Ihrer Person zu machen. Beim Aufruf sendet Ihr Browser automatisch Informationen an den Server dieser Website, die dort in einer Protokolldatei gespeichert werden:

IP-Adresse des anfragenden Rechners
Datum und Uhrzeit des Zugriffs
Name und URL der abgerufenen Datei
Website, von der aus der Zugriff erfolgt (Referrer-URL)
verwendeter Browser, gegebenenfalls das Betriebssystem sowie Sprache und Version der Browsersoftware

Diese Daten verarbeiten wir, um einen störungsfreien Verbindungsaufbau und eine komfortable Nutzung der Website zu gewährleisten sowie zur Auswertung von Systemsicherheit und -stabilität. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse folgt aus den genannten Zwecken. In keinem Fall verwenden wir diese Daten, um Rückschlüsse auf Ihre Person zu ziehen.

Speicherdauer: Die Protokolldaten werden nach spätestens sieben Tagen gelöscht oder anonymisiert.

4. Kontaktaufnahme über die Formulare

Auf dieser Website stehen drei Formulare bereit: die Schadensmeldung, der Rückruf-Service und die Partneranfrage. Welche Angaben erforderlich sind, ist im jeweiligen Formular gekennzeichnet; alle übrigen Felder sind freiwillig.

Zweck und Rechtsgrundlage: Wir verarbeiten Ihre Angaben, um Ihre Anfrage zu beantworten und den Auftrag anzubahnen oder durchzuführen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Anfrage auf einen Vertrag gerichtet ist, im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Ihre Einwilligung), die Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen können.

Speicherdauer: Anfragen, aus denen kein Auftrag entsteht, löschen wir spätestens sechs Monate nach abschließender Bearbeitung. Entsteht ein Auftrag, gelten die handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungsfristen von sechs beziehungsweise zehn Jahren.

Ihre Daten werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, Sie haben zugestimmt oder wir sind gesetzlich dazu verpflichtet. Beauftragen Sie uns mit der Schadenbearbeitung, kann die Weitergabe an Ihre Versicherung oder Ihre Hausverwaltung erforderlich sein – das erfolgt nur in Ihrem Auftrag.

Spam-Schutz: Die Formulare enthalten ein für Sie unsichtbares Zusatzfeld, das automatisierte Einsendungen erkennt. Außerdem begrenzen wir die Zahl der Einsendungen je Anschluss. Dafür speichern wir Ihre IP-Adresse in verkürzter, nicht rückrechenbarer Form (Hashwert) für längstens eine Stunde. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse ist der Schutz vor Missbrauch. Es kommt kein Captcha und kein Dienst Dritter zum Einsatz.

5. Cookies

Diese Website setzt keine Cookies. Es findet keine Analyse Ihres Nutzungsverhaltens statt, es werden keine Profile gebildet und keine Werbenetzwerke eingebunden. Ein Einwilligungsbanner ist deshalb nicht erforderlich.

6. Schriftarten

Die verwendete Schriftart wird von unserem eigenen Server ausgeliefert. Es besteht keine Verbindung zu Servern von Google Fonts, und es wird keine IP-Adresse an Dritte übertragen.

7. Google Maps – nur nach Ihrer Zustimmung

Auf einzelnen Seiten binden wir Kartenausschnitte von Google Maps ein. Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Die Karte lädt nicht automatisch. Sie sehen zunächst nur einen Platzhalter mit einem Hinweis. Erst wenn Sie auf „Karte laden“ klicken, wird die Verbindung zu Google hergestellt. Dabei wird Ihre IP-Adresse an Google übertragen und möglicherweise auf Servern in den USA verarbeitet.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, die Sie durch den Klick erteilen. Ohne Klick werden keine Daten an Google übermittelt. Näheres in der Datenschutzerklärung von Google.

8. Bewertungen – ohne Datenübermittlung an Google

Auf der Startseite zeigen wir Bewertungen aus unserem Google-Unternehmensprofil. Dafür ist kein Widget eingebunden und keine Zustimmung nötig: Beim Aufruf unserer Seite wird keine Verbindung zu Google oder einem anderen Anbieter aufgebaut, und es werden keine Daten von Ihnen dorthin übermittelt.

Stattdessen ruft unser eigener Server die Bewertungen einmal täglich über die Schnittstelle des Google-Unternehmensprofils ab und legt sie als Datei auf unserem Webspace ab. Ihr Browser lädt ausschließlich diese Datei von unserem Server. Wir binden auch keine Profilbilder von Google ein, sondern zeigen nur die Initialen.

Rechtsgrundlage für die Anzeige ist unser berechtigtes Interesse nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO an der Darstellung öffentlich abgegebener Bewertungen. Die Bewertungen stammen von den jeweiligen Verfasserinnen und Verfassern und sind bei Google öffentlich einsehbar; wir geben Namen und Text so wieder, wie sie dort stehen. Über den Link „Alle Bewertungen bei Google“ gelangen Sie zur Quelle – dieser Link überträgt, wie jeder Link, erst beim Anklicken Daten an Google.

9. Kontakt über WhatsApp

Auf mehreren Seiten bieten wir eine Verknüpfung zu WhatsApp an. Der Link selbst überträgt keine Daten. Erst wenn Sie ihn anklicken und uns schreiben, verarbeitet WhatsApp Ireland Limited Ihre Daten nach eigenen Bestimmungen – darunter Ihre Telefonnummer. Auf diese Verarbeitung haben wir keinen Einfluss. Wenn Sie das vermeiden möchten, nutzen Sie bitte Telefon, E-Mail oder unsere Formulare.

10. Reichweitenmessung mit Matomo

Wir werten aus, wie unsere Website genutzt wird – wie oft welche Seite geöffnet wird und wie oft auf die Telefonnummer, auf WhatsApp oder auf „Absenden“ getippt wird. Dafür setzen wir die Open-Source-Software Matomo ein.

Matomo läuft auf unserem eigenen Server. Die erhobenen Daten verlassen ihn nicht, es ist kein externer Analysedienst eingebunden, und es findet keine Übermittlung in Drittländer statt.

Matomo ist bei uns so eingerichtet, dass es keine Cookies setzt und keine Informationen aus Ihrem Endgerät ausliest – weder Bildschirmauflösung noch installierte Erweiterungen. Ihre IP-Adresse wird vor der Speicherung gekürzt, sodass sie sich Ihnen nicht mehr zuordnen lässt. Ein „Do Not Track“-Signal Ihres Browsers wird beachtet. Erfasst werden im Wesentlichen: aufgerufene Seiten, Zeitpunkt des Aufrufs, die zuvor besuchte Seite, ungefährer Ort auf Basis der gekürzten IP-Adresse sowie ausgelöste Aktionen wie Klicks auf die Telefonnummer.

Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO an einer bedarfsgerechten Gestaltung unserer Website. Eine Einwilligung nach § 25 TDDDG ist nicht erforderlich, weil in Ihrem Endgerät weder Informationen gespeichert noch aus ihm ausgelesen werden. Die Daten werden nach spätestens 14 Monaten gelöscht.

Widerspruch: Sie können der Reichweitenmessung jederzeit widersprechen. Aktivieren Sie dazu die „Do Not Track“-Einstellung in Ihrem Browser – wir werten Ihren Besuch dann nicht aus.

11. Hosting

Diese Website wird bei einem Dienstleister gehostet, der die Daten in unserem Auftrag verarbeitet. Mit ihm besteht ein Vertrag über die Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

12. Sicherheit

Wir verwenden geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulation, Verlust, Zerstörung oder unbefugten Zugriff Dritter zu schützen. Unsere Maßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert.

Die Übertragung erfolgt verschlüsselt über SSL beziehungsweise TLS. Die verschlüsselte Verbindung erkennen Sie am Präfix https:// in der Adresszeile Ihres Browsers und am Schloss-Symbol.

Diese Datenschutzerklärung gilt ausschließlich für unsere Website. Für die Inhalte verlinkter externer Seiten übernehmen wir keine Gewähr.

13. Änderungen dieser Erklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich die Rechtslage, unsere Dienste oder die Art der Datenverarbeitung ändern. Es gilt jeweils die hier veröffentlichte Fassung.